Des conditions assouplies et flexibles
modification du séjour sans frais jusqu'au jour du départ*
*Sur la base de réception d'un email de Club Med vous informant de la modification de la prestation/expérience en Resort, bénéficiez d'un maximum de souplesse si vous souhaitez modifier votre séjour. Les éventuels frais aériens sont exclus et refacturés.
Sont notamment pris un compte:
§ Restrictions ou couvre-feu strict sur place dans le pays de destination qui ne nous permettent pas de délivrer un des piliers de l'expérience Club Med (clubs enfants, restauration, cours de ski, remonté mécanique...)
§ Isolement imposé à l’arrivée ou au retour
§ Confinement régional / national dans le pays de destination
§ Confinement dans le pays d’origine ou interdiction de voyager
§ Impossibilité de se rendre à destination
§ Impossibilité de réaliser un test PCR sur place alors qu’il est exigé au retour.
Un traitement pro-actif de vos réservations
pour les dates et destinations concernées par des impossibilités de voyage
Votre dossier est en cours d'annulation.
Vous recevez une mise à jour de votre contrat dès que le dossier est traité. L’intégralité des sommes versées sera portée au crédit de votre compte client. Cet avoir, valable 12 mois à compter de son émission, vous permettra de planifier à nouveau un voyage dans l’un de nos Resorts ou Circuits de votre choix, sur la même compagnie aérienne si votre séjour comportait un transport.
Pour l'ensemble de ces départs, les conditions suivantes s'appliquent:
• Modification de votre séjour: si le séjour modifié est moins cher, la différence sera créditée sur votre compte client et valable 1 an pour un prochain séjour. Si le séjour modifié est plus cher, la différence tarifaire sera à votre charge.
• Dans le cas d’une réservation d’un séjour avec transport, le report du vol devra se faire sur la même compagnie aérienne que celle de votre voyage initial. En cas de changement de compagnie, des frais aériens s’appliqueront en fonction des conditions imposées par la compagnie, et seront à votre charge.