Wie kann ich meinen Urlaub buchen?

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihren Urlaub zu buchen:
24/7 über unsere Homepage www.clubmed.ch,
telefonisch in unserem Servicecenter unter 0844 855 966,
telefonisch oder persönlich vor Ort in unserer Club Med-Agentur
oder in einem unserer Partner-Reisebüros.

Welche Angaben benötige ich für eine Buchung?

Um Ihren Urlaub so reibungslos wie möglich zu buchen, halten Sie bitte alle notwendigen Informationen (Namen und Geburtsdatum) von Ihnen und allen Mitgliedern Ihrer Gruppe bereit, so wie sie in Ihrem und in deren Reisepässen stehen. Die von Ihnen gemachten Angaben müssen vollständig korrekt sein, um Ihre Buchung zu bestätigen.
Wenn Sie schon einmal einen Aufenthalt im Club Med gebucht haben, geben Sie bitte dieselbe Mitgliedsnummer an. So sammeln Sie Treuepunkte.

Wie kann ich meinen Flug buchen?

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihren Flug zu buchen:
Club Med bietet Pauschalarrangements an, in denen der Flug enthalten ist (Linien-, Charter- bzw. Billigflüge). Bitte teilen Sie Ihrem Club Med-Berater während des Buchungsvorgangs mit, dass Sie daran interessiert sind, dass Ihr Flug von uns organisiert wird, oder fügen Sie die Flüge online im Preiskalkulator des Resorts zu Ihrem Angebot hinzu. Sie können Ihren Flug telefonisch unter 0844 855 966 (Anrufe zum Ortstarif), online auf unserer Homepage oder vor Ort bzw. telefonisch bei unserer Club Med-Agentur buchen.

Alternativ können Sie Ihren Flug auch für unterschiedliche Tage oder Klassen buchen, indem Sie sich direkt an die Fluggesellschaften wenden. Bitte beachten Sie, dass der Transfer zum und vom Resort in diesem Fall NICHT inbegriffen ist (kann aber während des Buchungsvorgangs hinzugebucht werden).

Ist es möglich, einen Urlaub mit Flügen in einer höheren Beförderungsklasse zu buchen?

Ja, wir können Ihnen auf Anfrage Flüge in der Premium Economy, Business und First Class zu vielen unserer Reiseziele anbieten. Kontaktieren Sie uns unter 0844 855 966 oder wenden Sie sich an Ihr Club Med-Reisebüro, um Ihre Reiseoptionen zu besprechen.

Ich habe einen Urlaub doppelt gebucht/bezahlt. Was muss ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns unter 0844 855 966 oder wenden Sie sich an Ihr Club Med-Reisebüro, bei dem Sie die Buchung getätigt haben, um eine Überprüfung Ihrer Buchung und gegebenenfalls eine Rückerstattung vorzunehmen.

Wo kann ich meine Buchungsinformationen finden?

Sie können die Details Ihrer Buchung jederzeit in Ihrem „Club Med-Konto“ auf unserer Homepage, in der Anlage zu Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail oder telefonisch unter 0844 855 966 unter Angabe Ihrer Buchungsnummer abrufen.

Warum sollte ich bestimmte Leistungen besser im Voraus buchen?

Je nachdem, welches Resort Sie buchen, werden zusätzliche Leistungen zu Ihrem Package angeboten. Diese Leistungen können sein: Sport (Golf, Tauchen, Reiten, Tenniskurse), Wellness (Club Med Spa), Kinderbetreuung (Baby Club Med, Petit Club Med) oder Ausflüge.

Indem Sie diese Angebote im Voraus buchen, können Sie sicherstellen, dass sie Ihnen in Ihrem Resort zur Verfügung stehen.
Viele Resorts müssen die Anzahl der verfügbaren Plätze begrenzen, um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten. Für einige Leistungen bieten wir bei der Online-Buchung Vorzugspreise im Vergleich zu den im Resort geltenden Preisbedingungen. Und einige Leistungen können nur bei Buchung in Anspruch genommen werden und sind im Resort nicht erhältlich.

Wie kann ich die Reisezeit oder den Reisetag ändern?

Für Änderungen rufen Sie uns unter 0844 855 966 an (Ortstarif) oder wenden sich an Ihr Club Med-Reisebüro, bei dem Sie die Buchung getätigt haben. Bei Buchungsänderungen könnten eventuell Kosten anfallen. Bitte lesen Sie vorab die Buchungsbedingungen, die Sie unten auf unserer Homepage finden.

Kann ich mein Reiseziel nach der Buchungsbestätigung noch ändern?

Für Änderungen rufen Sie uns unter 0844 855 966 an (Ortstarif) oder wenden sich an Ihr Club Med-Reisebüro, bei dem Sie die Buchung getätigt haben. Bei Buchungsänderungen könnten eventuell Kosten anfallen. Bitte lesen Sie vorab die Buchungsbedingungen, die Sie unten auf unserer Homepage finden.

Wie kann ich den Namen eines Reisenden in der Buchung ändern?

Für Änderungen rufen Sie uns unter 0844 855 966 an (Ortstarif) oder wenden sich an Ihr Club Med-Reisebüro, bei dem Sie die Buchung getätigt haben. Bei Buchungsänderungen könnten eventuell Kosten anfallen. Bitte lesen Sie vorab die Buchungsbedingungen, die Sie unten auf unserer Homepage finden.

Wie kann ich die Dauer meines Urlaubs ändern?

Für Änderungen rufen Sie uns unter 0844 855 966 an (Ortstarif) oder wenden sich an Ihr Club Med-Reisebüro, bei dem Sie die Buchung getätigt haben. Bei Buchungsänderungen könnten eventuell Kosten anfallen. Bitte lesen Sie vorab die Buchungsbedingungen, die Sie unten auf unserer Homepage finden.

Wie kann ich die Anzahl der Reisenden bei einer bestehenden Buchung ändern?

Für Änderungen rufen Sie uns unter 0844 855 966 an (Ortstarif) oder wenden sich an Ihr Club Med-Reisebüro, bei dem Sie die Buchung getätigt haben. Bei Buchungsänderungen könnten eventuell Kosten anfallen. Bitte lesen Sie vorab die Buchungsbedingungen, die Sie unten auf unserer Homepage finden.

Wie kann ich eine Reiseänderung für einen einzelnen Reiseteilnehmer vornehmen?

Für Änderungen rufen Sie uns unter 0844 855 966 an (Ortstarif) oder wenden sich an Ihr Club Med-Reisebüro, bei dem Sie die Buchung getätigt haben. Bei Buchungsänderungen könnten eventuell Kosten anfallen. Bitte lesen Sie vorab die Buchungsbedingungen, die Sie unten auf unserer Homepage finden.

Wie kann ich sehen, ob meine Buchung tatsächlich bestätigt wurde?

Sobald Ihre Buchung in unserem internen Reservierungssystem bestätigt wurde, erhalten Sie eine Nachricht an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse mit einer detaillierten Beschreibung der gekauften Pauschalreise.

In dieser Nachricht finden Sie auch folgende Informationen:
§ Ihre Buchungsnummer, die Sie sicher aufbewahren und im gesamten Schriftverkehr mit uns verwenden müssen
§ Ihre Mitgliedsnummer (oder G.M.-Nummer) - bitte verwenden Sie dieselbe Nummer für alle Ihre Buchungen, damit die entsprechenden Punkte Ihrem Status gutgeschrieben werden können
§ Ihre persönlichen Kontaktdaten - wir verwenden diese Daten, um Ihnen Kaufvertrag, Abreisebestätigung und Reiseplanung zuzusenden
§ die Zahlungsübersicht und das Datum für die Zahlung des noch ausstehenden Restbetrags (für Reisen, die mehr als 56 Tage vor dem Abreisedatum gekauft wurden)
§ das Resort sowie Reisedaten, Aufenthaltsdauer und Bestandteile Ihrer Pauschalreise
§ die Anzahl der Personen in Ihrer Gruppe
§ eine Zusammenfassung Ihrer Unterkunfts- und Reisemodalitäten.
§ eine Übersicht der Aktivitäten und Zusatzleistungen

Ich habe eine Online-Buchung getätigt, aber noch keine Bestätigung per E-Mail erhalten. Was muss ich tun?

Loggen Sie sich in Ihr Club Med-Konto auf unserer Homepage ein, um den Status Ihrer Buchung zu überprüfen und ggf. Ihre E-Mail-Adresse zu aktualisieren. Bei Problemen rufen Sie uns unter 0844 855 966 an oder wenden Sie sich an Ihr Club Med-Reisebüro. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Kann ich eine Buchung für andere Reisende vornehmen?

Ja, Sie können eine Buchung im Namen anderer Reisender tätigen. Dazu müssen Sie uns die Namen und das Geburtsdatum jeder reisenden Person angeben, so wie sie in deren Pässen stehen.

Wo kann ich die Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder die besonderen Bedingungen eines Sonderangebots einsehen?

Sie können die Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen von Club Med unten auf der Startseite unserer Homepage einsehen.
Wenn für ein auf der Website dargestelltes Sonderangebot besondere Bedingungen gelten, erscheinen die entsprechenden Verkaufsbedingungen am unteren Rand des Bildschirms. Während des Buchungsvorgangs werden die AGB angezeigt und müssen akzeptiert werden, um mit der Reservierung fortfahren zu können.

Wie kann ich meine Buchung stornieren? Entstehen mir dadurch Kosten bzw. Stornogebühren?

Für Änderungen rufen Sie uns unter 0844 855 966 an (Ortstarif) oder wenden sich an Ihr Club Med-Reisebüro, bei dem Sie die Buchung getätigt haben. Bei Buchungsänderungen könnten eventuell Kosten anfallen. Bitte lesen Sie vorab die Buchungsbedingungen, die Sie unten auf unserer Homepage finden.

Zahlungsbedingungen

Anzahlung/Zahlungsbedingungen

Wenn Sie Ihren Urlaub mehr als 45 Tage vor der Abreise buchen, müssen wir bei der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 25 bzw 30% des Reisepreises, zuzüglich der optionalen Reiseversicherung, pro Person verlangen. Der Restbetrag des Reisepreises muss spätestens 45 Tage vor dem Abreisedatum gezahlt werden.

Wenn Sie Ihren Urlaub innerhalb von 45 Tagen vor der Abreise buchen, muss die Zahlung des gesamten Reisepreises bei der Buchungsbestätigung bei uns eingehen. Bei telefonischen Buchungen, die innerhalb von 14 Tagen vor der Abreise erfolgen, akzeptieren wir nur Zahlungen per Bank-/Kreditkarte.

Bei nicht fristgerechter Anzahlung und/oder Restzahlung behalten wir uns das Recht vor, Ihren Urlaub zu stornieren. Bei nicht fristgerechter Zahlung des Restbetrags behalten wir den gesamten Anzahlungsbetrag pro Person ein, zuzüglich der Versicherungsprämie (falls Sie diese Option gebucht haben) und etwaiger Stornierungsgebühren in Höhe der reellen Kosten für Ihre Flüge.

Alle Gelder, die Sie an Ihr Reisebüro zahlen, werden von diesem stets in unserem Namen verwaltet.

Wir erheben keine Transaktionsgebühren für Zahlungen per Kreditkarte, einschliesslich American Express. Ihr Rechnungsbetrag kann auch per Banküberweisung bezahlt werden, unsere Bankverbindung finden Sie in Ihrem Kaufvertrag.

Wenn Sie Ihren Urlaub von ausserhalb der Schweiz aus buchen, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung fällig.

Ist es absolut sicher für mich, mit Kreditkarte zu bezahlen?

Um Ihre Sicherheit und Vertraulichkeit der Zahlung zu gewährleisten, ist unsere Internetseite mit dem Verschlüsselungsprotokoll SSL (Secure Socket Layer) ausgestattet.

Bei der Datenübermittlung werden Ihre Bankdaten sowie alle in unsere verschiedenen Formulare eingegebenen Informationen automatisch verschlüsselt. Sie werden erst entschlüsselt, wenn sie auf unserem Server ankommen.

SSL ist heute das am weitesten verbreitete Verfahren und eines der besten, um Transaktionen sicherer zu machen.

Zahlungen werden über unseren Provider HiPay abgewickelt. Club Med hat zu keiner Zeit Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten.

Ich habe eine Urlaubsbuchung doppelt gebucht/bezahlt. Was muss ich tun?

Kontaktieren Sie uns unter 0844 855 966 (Ortstarif) oder wenden Sie sich an Ihr Club Med-Reisebüro, bei dem Sie die Buchung vorgenommen haben, um den Vorgang zu überprüfen und gegebenenfalls eine Erstattung zu veranlassen.

Wie kann ich meine Urlaubsreise bezahlen?

Sie können Ihr Pauschalarrangement mit Kreditkarte und den Restbetrag auch per Banküberweisung bezahlen. Unsere Genfer Agentur nimmt auch Barzahlungen an.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express und erheben keine Transaktionsgebühren für Zahlungen mit Kreditkarten, auch nicht mit American Express.

Wenn Sie Ihren Urlaub online auf unserer Homepage buchen, werden nur Kreditkarten akzeptiert.

Wenn Sie mehr als 45 Tage vor Abreise buchen, können Sie entweder
§ den Gesamtbetrag sofort begleichen, oder
§ eine Anzahlung (25 bzw 30%) leisten und den Saldo entweder
§ von der gleichen Kreditkarte abbuchen lassen, oder
§ bequem und nach Belieben (Datum, Beträge) in Ihrem Kundenkonto begleichen. 45 Tage vor Reiseantritt sollte die Gesamtzahlung erfolgt sein.

Für weitere Informationen zu den Zahlungsarten wenden Sie sich bitte an unsere Reiseberater unter 0844 855 966 (Ortstarif) oder an Ihr Reisebüro.

Bekomme ich bei der Bezahlung meiner Urlaubsreise eine Quittung?

Ihr Kaufvertrag (Buchungsbestätigung) wird ausgestellt und Ihnen zugesandt (oder im Reisebüro ausgehändigt) , sobald die Zahlung für Ihren Urlaub erfolgt ist und abgerechnet wurde. Ihr Kaufvertrag ist Ihr Zahlungsbeleg für den Urlaub.

Das Club Med All-Inclusive Package

Was beinhaltet „All-Inclusive“ im Club Med?

Club Med „All-Inclusive“ beinhaltet, je nach Resort, folgende Leistungen:

„Bar & Snacks inklusive“: Getränke(1) Ihrer Wahl den ganzen Tag über und bis in den Abend hinein! Wasser, Fruchtsaft, kohlensäurehaltige Getränke, Kaffee, Tee, Bier, Wein, Aperitifs, Cocktails, Rum, Whisky, Gin usw., sowohl lokale als auch internationale Marken.
Champagner und VSOP-Spirituosen sind gegen Aufpreis erhältlich.
(1)Getränke werden nur glasweise und an der Bar serviert. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Club Med behält sich das Recht vor, einem Gast den Ausschank zu verweigern, wenn dieser als zu krank oder zu alkoholisiert gilt.

Snacks während des Tages. Gastro-Treffpunkte, während Sie die Aktivitäten des Resorts in Ihrem eigenen Zeitrhythmus geniessen: spätes Frühstück, spätes Mittagessen, Nachmittagssnack, Abendessen, Knabbereien in der Disco. Club Med-Snacking umfasst verschiedene süsse und herzhafte Snacks.

Vollpension:
Alle Mahlzeiten während Ihres Aufenthalts in unseren Restaurants - reichhaltige Buffets, kreative Köche, kulinarische Vielfalt. Die Club Med-Mahlzeiten sind jeden Tag ein Erlebnis für sich. Zu allen Mahlzeiten werden 3 Arten von Menüs angeboten: Entdeckungsmenü, Fitnessmenü und Universalmenü.

Unterhaltung:
Mehr denn je werden Ihre Sinne geweckt, um unvergessliche Momente zu erleben. Den ganzen Tag über werden Veranstaltungen zu Themen wie Sport, Musik oder auch Kultur des Gastlandes organisiert. Manchmal besuchen uns auch Künstler und Spitzensportler während unserer Amazing Weeks, um ihre Erfahrungen mit Ihnen zu teilen.

Sport:
Eine Vielzahl von Sportarten, die je nach Resort auf 3 Leistungsstufen von engagierten und qualifizierten G.O. (unser Team) unterrichtet werden, zu Lande, zu Wasser, in der Luft oder unter Wasser. Club Med ist eine der grössten Sportschulen der Welt. Wählen Sie in Ihrem eigenen Tempo zwischen freiem Zugang, Anfängerkursen, Entdeckungskursen oder A-la-carte-Fortgeschrittenenkursen* in einer unserer 50 Sportarten.

Für Skiferien: Unterricht ab 4 Jahren auf allen Levels und ein 6-Tage-Skipass inklusive.

Kinderbetreuung:
Die Betreuung Ihrer Kinder ab 4 Jahren im Mini Club Med und ab 12 Jahren im Juniors' Club Med. Club Med kann sich rühmen, in diesem Bereich über eine unvergleichliche Erfahrung zu verfügen. In den Kindergärten der Extraklasse wird alles für das Glück Ihrer Kleinen getan, mit abwechslungsreichen, originellen Aktivitäten.

Sie haben Zugang zu hochwertigen Infrastrukturen für zusätzliche Dienstleistungen*: Sportkurse*, Wellness-Pässe* oder auch die Betreuung der Kleinsten ab 4 Monaten* oder ab 2 Jahren*. Alle diese Leistungen werden unter besten Bedingungen in speziell für jede Disziplin geeigneten Einrichtungen erbracht. Qualifizierte G.O. begleiten Sie von Tag zu Tag.

Flug und direkter Transfer zwischen Flughafen und Resorts (für mit Club Med gebuchte Pauschalarrangements inkl. Flug).

Zugang zu vielen Dienstleistungen, die Ihren Urlaub angenehmer machen: Club Med-Boutiquen*, Internet-Kiosk*, Massagen*, Ausflugsbüro*, Reinigung*, Wäscherei*, Greenfees*, buchbar an der Rezeption.
*kostenpflichtig

Wie ist die Anreise bei Club Med organisiert?

Um zu unseren Resorts zu gelangen, bietet Club Med Ihnen je nach Reiseziel Flüge mit verschiedenen sicheren Fluggesellschaften an.

ANREISE AB DER SCHWEIZ:
Club Med arbeitet mit verschiedenen Linien-, Charter- und Billigfluggesellschaften zusammen, um Ihnen die bestmöglichen Reiseoptionen zu bieten.
Die Reisevorbereitungen für Ihre Pauschalarrangements werden viele Monate im Voraus getroffen. Die Flugzeiten sowie die Transfer- und Flugdauer sind vorläufig und können sich ändern. Eine bestätigte Flugroute wird Ihnen oder Ihrem Reisebüro zusammen mit Ihren Reiseunterlagen etwa 30 Tage vor der Abreise zugesandt.
Die Flugpläne können sich bis zum Abflugdatum noch ändern. Sollten Sie aufgrund von Flugplänen verspätet ankommen oder früher abreisen, bietet Club Med Ihnen keine Entschädigung an, solange die Anzahl der im Resort verbrachten Nächte Ihrer Buchung entspricht. Im Falle etwaiger Änderungen vor der Abreise behalten wir uns das Recht vor, die Fluggesellschaft, das Fluggerät und den Flughafen zu wechseln, falls erforderlich. Wenn ein Flug als Direktflug beschrieben ist, bedeutet dies, dass kein Wechsel des Flugzeugs notwendig ist. Unterwegs können Zwischenstopps zum Auftanken oder zum Aufnehmen/Absetzen von Passagieren eingelegt werden. Wir machen jedoch keine Angaben zu solchen Zwischenstopps.

Gemäss der EU-Verordnung 2111/2005 sind wir verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, welche Fluggesellschaft Ihren Flug bzw. Anschlussflug durchführt. Wir tun dies, indem wir die Fluggesellschaften auflisten, die für Ihre Pauschalreise eingesetzt oder wahrscheinlich eingesetzt werden, wie folgt: Aegean Airlines, Aer Lingus, Air Asia, Air Berlin, Air France, Air Malta, Air Mauritius, Alitalia, American Airlines, Austrian Airways, Bahamas Air, British Airways, Cathay Pacific, Delta Airlines, Easy Jet, El Al, Emirates, Flybe, German Wings, Iberia, KLM, Lufthansa, Monarch Airlines, Pegasus, Qantas, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Singapore Airlines, SN Brussels Airlines, Sri Lankan Airlines, Swiss International Airlines, TAP Air Portugal, Thai Airways, Thomas Cook Airlines, Thomson Airways, Titan Airways, Transavia, Tunisair, Turkish Airlines, United Airlines, US Airways, Virgin Atlantic, Virgin Blue, Volareweb, Vueling.
Einzelheiten in Ihren Reiseunterlagen.

VON CLUB MED GECHARTERTE FLÜGE:
Club Med chartert manchmal selbst Flugzeuge. Die gecharterten Flüge sind meist mit Abflügen am Morgen oder späten Ankünften geplant. Falls Ihr Flugplan bei der Bestätigung Ihrer Pauschalreise noch nicht vorliegt, erhalten Sie Ihre genauen Zeiten, sobald wir diese von der Fluggesellschaft bekommen. Im Falle einer Flugplanänderung werden wir alles tun, um Sie so schnell wie möglich zu informieren. Deshalb ist es wichtig, dass die Kontaktdaten, die Sie bei unseren Verkaufsmitarbeitern oder im Reisebüro hinterlassen, aktuell sind und es uns ermöglichen, Sie so schnell wie möglich direkt und persönlich zu kontaktieren. Wir tun unser Bestes, um Sie auf dem möglichst direkten Weg zu befördern. Dennoch kann der Anreiseweg zu einigen unserer Resorts aufgrund ihrer Lage Flüge mit Zwischenstopps oder einen Wechsel des Flugzeugs und/oder des Flughafens erfordern.

MASSGESCHNEIDERTE REISEN UND UPGRADES:
Wir organisieren gerne Ihren Reiseplan mit Flügen und Aufenthaltsdauer, die auf Ihre Wünsche zugeschnitten sind. Für die meisten unserer Reiseziele haben wir sehr gute Tarife in der Premium Economy, Business und First Class ausgehandelt. Gegen Aufpreis können wir auch ein Upgrade für Sie arrangieren.

DIE FREIGEPÄCKMENGE:
ist auf Ihrem Kaufvertrag (Buchungsbestätig) angegeben. Wir bitten Sie, sich an diese Grenzen zu halten; Club Med übernimmt keine Kosten für Übergepäck.

AM ANKUNFTSFLUGHAFEN:
Ein Club Med-Mitarbeiter steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu informieren, Ihnen zu helfen und Sie zum Transferbus zu begleiten (bei Buchung mit Flug).

FLUGHAFENTRANSFERS:
zum und vom Resort sind im Package „Aufenthalt + Flug“ enthalten. Dies ist eine der praktischsten Arten zu reisen. Die angegebenen Transferzeiten beinhalten nicht die Zeit, die für die Erledigung aller Formalitäten (Polizei, Gepäckabholung, Zoll...) benötigt wird.

Für Ihre Anschlussflüge empfehlen wir Ihnen, mindestens 3 Stunden Zeit für einen Anschlussflug auf demselben Flughafen einzuplanen, bei Flughafenwechsel entsprechend mehr.

EIGENSTÄNDIGE REISEVORBEREITUNG:
Wenn Sie Ihre Anschlussflüge mit von Club Med organisierten Flügen verbinden, sollten Sie genügend Zeit einplanen, falls es am Abreisetag zu unvorhergesehenen Verspätungen oder späten Flugplanänderungen, Flughafen- oder Terminaländerungen kommt. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre eigenständigen Reisearrangements so flexibel zu gestalten, dass Sie bei Bedarf Änderungen vornehmen können. Wenn Sie Ihre Flüge selbst gebucht haben, liegt die Check-in-Zeit in den Resorts zwischen 15.00-17.00 Uhr.

Bitte beachten Sie: Club Med übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Folgen oder zusätzliche Kosten, falls es zu einer Verspätung oder Stornierung Ihres Fluges oder anderer von Ihnen selbst getroffenen Reisearrangements kommt. Die Check-out-Zeit ist in der Regel 10 Uhr, je nach Resort, unabhängig von Ihrer Abflugzeit, so dass Sie gebeten werden, Ihr(e) Zimmer bis zu diesem Zeitpunkt zu räumen. Tageszimmer können angeboten werden, unterliegen jedoch der Verfügbarkeit und den dort geltenden Preisen und sollten vor Ort an der Rezeption arrangiert werden. Wenn Sie unmittelbar nach einem Nachtflug einchecken, wird dies normalerweise als eine Übernachtung gezählt. Sie sind für Ihre Reiseroute selbst verantwortlich, und es ist kein Transfer zum/vom Resort im Preis inbegriffen, wenn Sie sich für eine eigenständige Anreise entscheiden, es sei denn, dies wird bei der Buchung gegen Aufpreis hinzugebucht, sofern verfügbar.

Welche Extras bieten Sie an? Was kosten sie?

Wenn Sie mit Club Med reisen, sind einige kostenpflichtige Zusatzleistungen nicht in Ihrem Urlaubspackage enthalten, unter anderem:
§ Einkäufe in der Club-Boutique.
§ Besichtigungen und Ausflüge, die vom Ausflugsbüro angeboten werden.
§ Spa-Anwendungen, Pflegebehandlungen in Beauty- oder Friseursalons.
§ Einige sportliche Aktivitäten wie Reiten, Tauchen, Greenfees und andere Ausgaben im Zusammenhang mit Golf.
§ Verleih von Skiausrüstung und Skihelmen.
§ Einige Premium-Produkte, die in den Restaurants oder Bars erhältlich sind, wie Champagner und Premium-Alkohol (VSOP, XO).

Informieren Sie sich auf der Internetseite des Resorts, welche zusätzlichen Aktivitäten gegen Aufpreis angeboten werden. Sie sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Einige der gelisteten Leistungen können im Voraus gebucht werden; Preise und Verfügbarkeit sind im entsprechenden Buchungsschritt ersichtlich. Da die Plätze begrenzt sein können empfehlen wir Ihnen, sich Ihre Wunschleistungen schon bei der Buchung zu sichern (insbes. Kinderbetreuung für Kinder unter 4).
Sie können auch in Ihrem Kundenkonto Serviceleistungen zu Ihrer Buchung hinzufügen und zahlen, insofern verfügbar.

Club Med-Urlaub für Ihre Kinder

Seit jeher garantiert Ihnen Club Med, dass Sie Ihren Urlaub in aller Ruhe geniessen können.

Ihre Kinder erleben einen Moment der Freiheit, und Sie verbringen eine Zeit, in der Sie sich nicht um praktische Probleme kümmern müssen und Ihren Kopf unbeschwert und sorgenfrei haben.

Im Tagesablauf führen diese für den Club Med einzigartigen Werte dazu, dass die G.O® wirklich aufmerksam sind. Sie verstehen es, bei den jungen G.M® (Kunden) gegenseitige Solidarität und Vertrauen zu wecken. Gleichzeitig bleiben alle Kinder in der Nähe ihrer Eltern und können sie tagsüber sehen, wann immer sie wollen.

Die G.O® sind für die Kinder während der Öffnungszeiten des Baby Club Med*, Petit Club Med* oder Mini Club Med verantwortlich, sofern die Eltern oder Begleitpersonen die Registrierungsbücher ordnungsgemäss ausgefüllt haben, in denen sie neben ihrer Unterschrift angeben müssen, wann sie ihr Kind anvertrauen, wann sie es abholen und wo/wie sie kontaktiert werden können.

Für Baby Club Med* und Petit Club Med*
Dieses Register dient auch als Kommunikationsheft. So können die Eltern oder Begleitpersonen über die Essensvorlieben, Windelgrössen und Anzahl der Windelwechsel, den Schlafrhythmus usw. ihres Kindes informieren und, falls erforderlich, ihre Kommentare oder Empfehlungen mitteilen.

Für den Mini Club Med
Wenn das Register bei der Ankunft unterschrieben wurde, gibt der G.O® dem Kind im Alter von 4-7 Jahren ein Armband, das die Zugehörigkeit zum Mini Club Med deutlich macht. Die Club Med-Resorts, die einen Junior Club Med anbieten, nehmen das ganze Jahr über Kinder im Alter von 11-13 Jahren auf und während der Schulferien im Alter von 14-17 Jahren. Sie sind nur während der für sie organisierten Aktivitäten, die nach Belieben angeboten werden, unter der Aufsicht der G.O® und werden in keiner Weise ständig beaufsichtigt.

Club Med tut sein Bestes, um Sicherheitsmassnahmen zum Schutz aller zu ergreifen. Dennoch bitten wir Sie, Ihre Kinder ständig im Auge zu behalten, wenn sie nicht an einer beaufsichtigten Aktivität teilnehmen und sich insbesondere am Schwimmbad, auch wenn es überwacht wird, oder am Strand aufhalten.

Was bedeutet „Bar & Snacks“?

Sie können sich den ganzen Tag lang etwas gönnen: spätes Frühstück an der Bar, Auswahl an Fruchtsäften und erfrischenden Getränken am Pool, gesellige Momente mit der Familie oder mit Freunden beim Aperitif.
Die Freude am Zusammensein und gemütlichen Ambiente ist auch einer der Vorteile des „Bar & Snacks inklusive“-Angebots!

„Bar & Snacks inklusive“ bedeutet:

§ Getränke Ihrer Wahl während des ganzen Tages und des Abends: Wasser, kohlensäurehaltige Getränke und Fruchtsäfte, Heissgetränke, lokale und internationale Markenspirituosen, alkoholische und alkoholfreie Cocktails. Champagner und VSOP-Spirituosen sind gegen Extrakosten erhältlich.
Getränke werden nur glasweise und an der Bar serviert: Flaschen und Dosen sind eventuell, je nach Resort, in Automaten oder in der Boutique (gegen Bezahlung) erhältlich.

§ Leckere Snacks zum Stärken: erweitertes Frühstück, spätes Mittagessen, Nachmittagssnack, Aperitif-Häppchen, Knabbereien in der Diskothek. Das Angebot kann von Resort zu Resort variieren.

Ist die Teilnahme an den angebotenen Aktivitäten ein Muss?

In unseren Resorts haben Freiheit und Respekt der anderen oberste Priorität.
Es steht Ihnen daher zu 100 % frei, an den verschiedenen Aktivitäten und Veranstaltungen, die vom G.O.-Team organisiert werden, teilzunehmen oder nicht.

Wie unterscheiden sich die Club Med-Aufenthalte von den anderen?

Nur bei Club Med ist das All-Inclusive-Konzept viel mehr als nur ein Package:
§ Hochwertiger Komfort an exklusiven, ruhigen Orten. Mit geschulten, engagierten G.O® und G.E® (unser Personal), die stets hohen Ansprüchen gerecht werden.
§ Der Club Med-Spirit, der eine einzigartige Atmosphäre und Gastfreundschaft schafft, dank einer grossen Vielfalt an Aktivitäten, die von unseren G.O® speziell für Sie und Ihre Familie entwickelt wurden.
§ Mit Resorts in 40 verschiedenen Ländern bietet Club Med eine multikulturelle Atmosphäre, um Kunden aus aller Welt willkommen zu heissen. Jedes Club Med-Resort bietet die Möglichkeit, neue Sprachen, neue Kulturen und neue Eindrücke zu erleben.

Möchten Sie noch weitere Zusatzleistungen ?
§ Wir bieten über 100 Ausflüge in den meisten Zielländern an (meist mit französischsprachigen Reiseleitern).
§ Massgeschneiderte Club Med-Packages: Lassen Sie uns Ihren perfekten Urlaub organisieren: Zwischen- oder City-Stopps, Resort + Kreuzfahrt, Businessflüge...
§ Vom Anfänger bis zum Fortgeschrittenen, wählen Sie Ihr eigenes Sportpaket aus.
§ Entdecken Sie mehr. Exklusive Rundreisen, die Ihnen die Möglichkeit geben, neue Geheimnisse des jeweiligen Reiseziels zu entdecken: unsere Circuits Découverte & Eskapaden (Resort + Mini-Tour vorher oder anschliessend). Auch diese sind all-inclusive!
§ Entspannen Sie in unseren SPAs*. Eine Welt der Entspannung mit einer grossen Auswahl an Behandlungen, die von erstklassigen Spa-Marken angeboten werden.
*kostenpflichtig

Was leistet die optionale Reiseversicherung "Ecran Total" für Ihre Urlaubsreise?

Umfassender Rundum-Reiseschutz: mit der optionalen Reiseversicherung "Ecran Total" von AXA sind Sie für die in Ihrem Club Med-Urlaub enthaltenen Aktivitäten abgesichert. Kinder unter 2 Jahren sind kostenlos mitversichert, wenn sie in Begleitung eines versicherten Erwachsenen reisen. Die Club Med-Reiseversicherung bietet Ihnen den Reiseschutz, den Sie für Ihre Auslandsreise benötigen, und gibt Ihnen ein Gefühl der Sicherheit.

Die wichtigsten Leistungen:

  • Medizinische Notfallkosten und Rücktransport
  • Persönliches Gepäck & Reisegepäck
  • Zusätzliche Reise- und Unterkunftskosten
  • Unvermeidbare Stornierung, Abbruch oder Unterbrechung der Reise - bis zu den vollen Rechnungskosten.
  • Geld (Bargeld) und Pass
  • Spitaltagegeld

AXA ist einer der führenden Anbieter von Reiseversicherungen und bietet umfassenden Schutz für Reisende in aller Welt.

Flugkosten oder Gebühren für die Änderung/Stornierung der Fluggesellschaft sowie andere Teile Ihres Urlaubs, die nicht über Club Med gebucht wurden, sind nicht durch diese Police abgedeckt. Dieser Kauf ist nicht erstattungsfähig. Die optionale Club Med-Reiseversicherung von AXA ist nicht für Gruppenbuchungen verfügbar.

Bei Fragen zum Versicherungsschutz und für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam unter 0844 855 966 (Ortstarif).

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