Québec Charlevoix Exclusive Collection Bereich Kanada

Notre séjour a été bien réussi grâce au personnel avenant et à la qualité des installations. Nous y retournerons.

Magnifique coin avec vue exceptionnelle. Hôtel de grande qualité tout inclus. Idéal pour des vacances familiales.

Parfait pour famille avec petit enfants,
Pour couple je ne conseille pas,
Beaucoup trop d’enfants, aucun coin adulte tranquille pour relaxer,
1 seul choix au menu du restaurant à la carte gratuit,
Au buffet il faut être alerte car les enfants sont partout, ça crie, pleure et cours partout.

Deuxième séjour au Club Med Charlevoix en 2025

Pour le Club Med – L’information à la réception est encore à géométrie variable selon l’employé. Le français s’est amélioré, quelques employés portent même un macaron comme quoi ils sont en apprentissage de la langue, un bon coup! On mange toujours bien et les chambres sont confortables. Club Med offre le prêt de vélo d’enduro sans frais, si le tout est combiné avec des cours (aussi sans frais). Le tout est divisé en 4 niveaux. Les instructeurs sont plus des guides, mais pour un débutant ou un intermédiaire, ça demeure une bonne option pour l’apprentissage. Bien entendu, si vous avez votre vélo, vous pouvez aussi avoir accès aux cours (ATTENTION : ne pas oublier d’apporter un cadenas, contrairement à l’hiver où on laisse les skis dans une case sécurisée, ici on laisse nos vélos dans la salle de rangement général). Il y avait une nouvelle activité : Aurôrae, une expérience immersive. Ce que l’application ne mentionne pas c’est que les places sont limitées à une trentaine de sièges, donc arrivés tôt. On s'est concentré sur le MTB pendant notre séjour, mais il y avait aussi des randonnées guidées d'organisé, et d'autres activités, incluant le "kids club" pour les plus jeunes.

Sommes-nous satisfaits de notre séjour? -oui, tout à fait! Comme l’hiver passé j’ai pu économiser 40% sur le tarif. Et, ça fait la différence. J’ai comparé la location d’un chalet au sommet 2 chambres, les billets MTB pour la remontée, la nourriture, etc., et c’était pas mal du pareil au même. En prime, pas de vaisselle, ni de cuisine et l’accès à une piscine, de l’animation et autres.

Un séjour fort apprécié dans son ensemble!

Habitués du Club Med, nous avons été déçus par l’accueil froid à la réception. Il faut se débrouiller seul avec ses bagages, une première pour nous. Les GO de la réception semblaient peu informés, nous renvoyant constamment à l’application MyClubMed, lente et mal codée.

Le resort est néanmoins top : super bien placé, récent, propre, avec une vue magnifique. Un paradis pour les sportifs, d’autant plus que les forfaits remontées mécaniques sont inclus, même en été. Le parking gratuit à 5 min est pratique, bien qu'on pourrait avoir le parking adjacent inclus dans le prix.

Le service de réservation des randonnées et de vélos est mal pensé. Faire la queue tous les jours à 16h casse l’esprit Club Med. On se croirait à Disneyland, ce n'est pas trop l'idée qu'on se fait des vacances. Pourquoi ne pas utiliser l'application qui est tout le temps mise en avant ?

Leur effort pour ne plus utiliser de bouteilles en plastique est louable, mais le prêt de gourdes devrait être inclus pour les randonnées, plutôt que d'avoir à en acheter. L'esprit club med de "ne penser à rien" a été un peu oublié.

Les chambres étaient récentes, propres et bien pensées, avec la séparation parents/enfants appréciée. En revanche, le ménage a été oublié plusieurs fois, le service hôtelier est donc à revoir.

Les GO étaient gentils, mais moins accueillants et plus effacés que dans d’autres clubs. Ils ne déjeunent plus avec les GMs ?

La nourriture, par contre, était excellente et variée ! L’un des meilleurs buffets que nous ayons testé, avec une vue imprenable sur le lac. Les cocktails au bar étaient aussi très bons et faits avec des alcools de qualité.

C’est un club très familial avec de nombreux enfants. Mention spéciale pour le petit club et leurs super GOs, qui ont bien pris soin de notre fils de 3 ans. Les activités et spectacles pour enfants le soir sont une super idée, même si peu variés. Ça manque de jeux pour les enfants en dehors des animations mais il y a un super parc et une plage à 5 min de voiture (Quai petite rivière saint François).

En bref : un séjour sportif dans un cadre idyllique, mais l'expérience "Club Med" est en deçà de ce que nous avons connu. Super si vous êtes au Canada, mais ne vaut pas le voyage aussi loin autrement.