FAQ - fr-CH

Au Club Med, vous pouvez réserver un séjour avec vols même avec un bébé encore à naître.

Ainsi vous pouvez vous garantir l’hébergement en chambre famille, et les prestations Baby Welcome (inclus) ou l'encadrement Baby Club Med (en supplément, le bébé devra avoir 4 mois révolus minimum au moment du séjour).

Le nom/prénom, sexe et date de naissance du bébé doivent nous être fournis au plus tard un mois après sa naissance / avant le voyage en avion.

Pour confirmer votre séjour, rendez-vous sur votre compte client sur notre site Internet clubmed.ch (résidents Suisses).

Il y a plusieurs cas de figure où vous ne pouvez pas confirmer votre option en ligne:

si l'option a été effectuée par un agent de voyage partenaire (Kuoni,TUI, etc.),
si vous souhaitez réserver un Circuit ou une Escapade,
si votre dossier combine plusieurs séjours consécutifs ou des changements de chambre durant votre séjour,
si le dossier est complexe (les participants ne partent pas à la même date ou ne partent pas de la même ville),
si votre dossier combine un séjour en Resort et un Circuit/Escapade,
si votre dossiers comprend plus de 20 services additionnels (transfert, encadrement enfant, stage de sport, spa, location de matériel de ski, etc.).

Si vous (participant principal du numéro de GM) ne participez pas à un séjour qui vous est rattaché, alors vous ne verrez pas ce séjour dans votre compte client.

Pour plus d'informations, n'hesitez pas à contacter votre agence de voyage >

Vive les mariés - offre disponible toute l'année !

Profitez de notre offre "voyage de noces"* sans coût additionnel pour réaliser vos rêves de jeunes mariés.
Vivez toute la magie de votre lune de miel dans des sites exceptionnels.
Seule condition: réservation préalable en agence ou par téléphone.
Vous pouvez venir ouvrir votre liste de mariage à l'agence de voyages Club Med Genève.

Une offre INCLUSE proposée* dans TOUS nos Resorts:

Enregistrement prioritaire et départ tardif
Déjeuner offert & Cadeau en chambre à l'arrivée
Wifi premium offert
Priorité aux restaurants avec réservation
10 % de remise sur les produits Spa au détail
10% de remise sur les produits de la marque Club Med en Boutique
GO référent pour tous vos souhaits

Au delà de l'offre incluse, nous proposons aussi une offre à la Carte dans une sélection de Resorts*

Une prestation comprenant tous les services de l'offre incluse, avec en plus:

Bouteille de Champagne à l'arrivée
Soin Couple au Spa: 50 min de massage complet du corps
Dîner romantique ou menu test
Portrait du couple

*Offre non disponibles sur Internet, merci de contacter notre call center (0844 855 966, tarif local) ou agences pour ajout à votre réservation. Une attestation sera requise.

**Offre réservable jusqu'à max. 30 jours avant la date d'arrivée, max. 10 forfaits par semaine, uniquement via notre call center ou agences, prix 350€ / 350 CHF pour 2, voir conditions.

*** Amérique du Nord et Caraïbes: Cancún, Punta Cana, Miches Playa Esmeralda, Sandpiper Bay, Quebec Charlevoix / Amérique du Sud: Rio das Pedras, Trancoso / Europe & Afrique: Seychelles, La Plantation d'Albion, La Pointe aux Canonniers, Cefalu, Bodrum, Palmiye, Marrakech la Palmeraie, La Palmyre Atlantique, Opio en Provence, Da Balaia, Grand Massif Samoens Morillon, Valmorel, Val Thorens, La Rosière, Alpe d'Huez, Peisey Vallandry, Pragelato Sestriere / Asie & Pacifique: Kabira, Sahoro, Tomamu, Guilin, Sanya, Beidahu, Bintan Island, Bali, Kani, Finolhu Villas, Phuket / Croisières Club Med 2

Valable sous les conditions suivantes:

Forfait de 7 nuits minimum.
Réservation effectuée au moins 30 jours avant le départ.
Départ dans les 12 mois suivant le mariage civil ou le pacs (sur présentation, lors de l’inscription, d’un justificatif ayant valeur légale dans le pays d’inscription).
Dossier de réservation unique pour les conjoints voyageant ensemble (dates, lieux de départ et de retour identiques).
Offre valable une seule fois par jeunes mariés ou jeunes pacsés. En cas de séjour avec accompagnants, l’offre s’applique uniquement aux conjoints.
Non cumulable avec les autres offres en cours.

Avec Club Med, réservez vos vacances en toute sérénité.

Dans un contexte de hausses de prix, Club Med vous assure la maîtrise de votre budget vacances avec un prix garanti une fois la réservation effectuée.

Plus que jamais, le Tout Compris by Club Med est la meilleure solution pour s'évader en toute sérénité:

hébergements tout confort, restauration variée,
activités sportives et de loisirs,
encadrements enfants par tranches d'âge, et une
ambiance unique: tout est inclus.

Dans nos Resorts ski dans les Alpes, les forfaits remontées mécaniques et les cours de ski, de snowboard et de raquettes avec les Ecoles de Ski nationales sont aussi inclus (dès 4 ans pour le ski).

Avec le All-Inclusive by Club Med, pas de surprise après votre réservation:
le prix de votre séjour n'évoluera pas, y compris sur votre transport*.

*Transport réservé en vols affrétés Club Med

Dans certains pays, une taxe de séjour est demandée par les autorités locales. Elle varie selon la destination (montant par chambre, par personne ou par nuit...) et doit être réglée directement sur place, au moment de votre séjour.

GREGOLIMANO, Grèce:
10€ par chambre et par jour

CEFALU, Sicile:
2€50 par personne de plus de 12 ans
(maximum de 5 nuitées)

PRAGELATO, Italie:
4 euros par jour et par personne de plus de 12 ans
(maximum de 10 nuitées)

KANI, Maldives:
12 € par jour exigé par la République des Maldives.

DA BALAIA, Portugal:
2,00€ par chambre et par jour.
Le montant se calcule sur un maximum de 7 nuitées.
Les enfants de moins de 13 ans sont exonérés.

SEYCHELLES:
100 SCR par jour et par personne

ILE MAURICE:
3€ par personne de plus de 12 ans

MEXIQUE:
11$ par touriste

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