Informations situation Proche Orient

Principalement 3 aéroports et compagnies sont concernés:

• En date du 13 avril 2026, les annulations portent sur la plupart des vols faisant escale à Dubaï, Abu Dhabi et Doha, et ce jusqu’au 15 avril inclus, selon la compagnie.
• Les compagnies aériennes principalement touchées sont Emirates, Qatar Airways et Etihad Airways, qui prévoient néanmoins un retour à la normale dans les jours à venir.

Pour les départs jusqu’au 15 avril inclus:
Les mesures ci-dessous sont valables uniquement pour les départs incluant un vol avec escale à Dubaï, Abu Dhabi et Doha:

Si votre réservation Club Med inclut un vol (package), en fonction des règles des compagnies aériennes:

• Emirates (EK) : annulations autorisées jusqu'au 31 mai
• Etihad (EY) : annulations autorisées jusqu'au 15 avril ou modifications autorisées jusqu'au 31 mai
• Qatar Airways (QR) : annulations autorisées jusqu'au 30 avril, ou modifications à 10 jours de la date de départ initiale jusqu'au 31 mai
  pour le moment.

3 options:

• Report possible à une date ultérieure, au tarif en vigueur au moment du changement;
  • les sommes versées sont reportés sur la nouvelle réservation,
  • toute offre commerciale dont bénéficiait votre dossier est reportée (en %)
  • si le nouveau séjour est plus cher la différence est à votre charge,
  • s'il est moins cher la différence est remboursée
• Modification de votre itinéraire: si vous souhaitez voyager avec une compagnie autre qu’Emirates, Qatar Airways ou Etihad, une différence tarifaire peut s’appliquer,
• Annulation sans frais, crédit des sommes versées à utiliser sur un futur séjour réservé jusqu'au 31/12/2026

Si vous avez réservé uniquement le séjour avec Club Med (sans vol) :
Sur présentation du justificatif attestant que votre vol a été annulé (mail ou SMS de la compagnie aérienne)

• Report sans frais
  • report de toute offre, en %,
  • exonération des pénalités de modification éventuelles sur la partie terrestre,
  • si le nouveau séjour est plus cher la différence est à votre charge,
  • s'il est moins cher la différence est conservée en crédit
• Annulation selon nos CGV >
  • uniquement en cas de nouvelle réservation avant le 31/12/2026: frais d'annulation annulés
  • Si votre vol est maintenu, application de nos CGV.

Nous vous recommandons d'attendre les consignes des compagnies aériennes.

Pour les départs au-delà des dates communiquées par les compagnies aériennes:
Nous vous invitons à nous contacter uniquement si vous souhaitez modifier votre voyage. Sans cela, aucune démarche n’est nécessaire de votre part.
Nos équipes reviendront vers vous dès qu’une action sera requise. Vous serez tenu(e) informé(e) dès que nous disposerons d’informations confirmées.
Les dossiers sont gérés selon l’ordre de priorité des dates de départ, afin d’assurer un traitement optimal.
Nous vous recommandons d'attendre les consignes des compagnies aériennes.

2 possibilités:

• Pour toute modification: application des CGV > sur l'aérien,
  • toute offre commerciale dont bénéficiait votre dossier est reportée (en %)
  • pas de pénalités prévues aux CGV sur la partie terrestre uniquement,
  • si le nouveau séjour est plus cher la différence est à votre charge,
  • s'il est moins cher la différence est remboursée.
• En cas d'annulation: application des CGV.

Pour le moment, en dehors des vols faisant escale à Dubaï, Abu Dhabi ou Doha, tous les autres vols sont maintenus. Il est donc possible de voyager comme prévu vers tous nos Resorts à ce jour.
Nous continuons de suivre la situation de près et ne manquerons pas de vous tenir informés en cas de changement.

QUELS SONT LES CIRCUITS CONCERNES ?

• Royaume de Jordanie
• Entre Désert & Fjords (Oman / Émirats)
• Féérie au Sultanat d’Oman (extension Émirats)

1. Ma réservation inclut un Circuit (avec vol)
Si votre départ est prévu entre le 20 mars et le 15 avril inclus, Club Med vous accompagne dans la gestion de votre réservation.

1.1: Si votre voyage est opéré par l’une des compagnies suivantes :

• Etihad Airways : conditions applicables jusqu’au 15 avril
• Qatar Airways : conditions applicables jusqu’au 15 avril
• Emirates : conditions applicables jusqu’au 15 avril

1.2: VOTRE VOL EST ANNULE PAR LA COMPAGNIE
Vous pouvez :

• Reporter votre circuit ou réserver un autre vol (selon possibilités)
  • Le montant total des sommes versées sera reporté sur votre nouvelle réservation.
  • Si vous aviez bénéficié d’une offre promotionnelle, celle-ci sera reportée.
  • Si le nouveau circuit est plus cher, la différence reste à votre charge.
  • Si le nouveau circuit est moins cher, la différence vous sera remboursée.
• Annuler sans frais
  Les sommes versées seront transformées en crédit valable jusqu’au 31 décembre 2026, utilisable pour un futur Circuit Club Med.

1.3: VOTRE VOL EST MAINTENU MAIS EN DEHORS DES DATES COMMUNIQUEES PAR LA COMPAGNIE
Nous vous recommandons d’attendre l’évolution des consignes des compagnies aériennes afin d’éviter d’éventuels frais.

1.4. Vous pouvez également :

• Modifier votre circuit:

  • les conditions générales de vente s’appliquent sur la partie aérienne.
  • Pour la partie Circuit, modification sans pénalité uniquement si report sur un autre circuit ou à une autre date.
  • Si vous avez bénéficié d’une offre sur votre réservation initiale, elle sera reportée
  • si le nouveau circuit est plus cher, la différence est à votre charge
  • si le nouveau circuit est moins cher, la différence vous sera remboursée.

• Annuler sans frais
  Les sommes versées seront transformées en crédit valable jusqu’au 31 décembre 2026, utilisable pour un futur Circuit Club Med.

2. Ma réservation inclut uniquement le Circuit (sans vol)
Si votre départ est prévu entre le 20 mars et le 15 avril inclus, Club Med vous accompagne dans la gestion de votre réservation.

2.1: VOTRE VOL EST ANNULE
Sur présentation d’une preuve d’annulation du vol (email, SMS, attestation de la compagnie).

Vous pouvez :

• Reporter votre circuit sans pénalité

  • Si vous avez bénéficié d’une offre promotionnelle, celle-ci sera reportée.
  • Si le nouveau circuit est plus cher, la différence reste à votre charge.
  • Si le nouveau circuit est moins cher, la différence sera conservée sous forme de crédit.

• Annuler sans frais
  Les sommes versées seront transformées en crédit valable jusqu’au 31 décembre 2026 (date limite de réservation), utilisable pour un futur Circuit Club Med.

2.2 VOTRE VOL EST MAINTENU
Nous vous recommandons d’attendre l’évolution des consignes des compagnies aériennes afin d’éviter d’éventuels frais.
Si vous souhaitez reporter ou annuler votre Circuit, votre demande sera traitée selon les Conditions Générales de Vente.

Pour toute question relative à la situation au Moyen Orient:
notre équipe reste à votre disposition au 0 800 654 321 (tarif d'un appel local, Lu.-Sa.: 9h-19h).
Nous vous remercions de ne pas utiliser ce numéro pour d'autres requêtes.