La Caravelle Guadeloupe - Antilles Françaises

Je tiens a dire que ce club est magnifique et que le personnel est exceptionnel !
La table est vraiment bonne.
Les sargasses sont ramassées quand elle arrivent.
La seule chose est que les 2 ascenseurs sont HS donc pour les personnes a mobilité réduite c'est très compliqué !

Nous avons passé un magnifique séjour au Club Med La Caravelle, dans un très beau resort qui possède énormément de charme et surtout un potentiel exceptionnel.

Un grand bravo à Jérémy, le chef de village, pour son professionnalisme et son implication. Il est très présent, proactif et contribue clairement à la bonne dynamique du village.
Mention spéciale également à Salimou, qui sait mettre une super ambiance aussi bien auprès des adultes que des jeunes !

Un immense bravo à Gianfranco, qui est non seulement extrêmement agréable, mais qui réalise également un excellent travail dans la gestion de la partie F&B. La qualité de la nourriture est vraiment au rendez-vous dans les deux restaurants proposés, avec beaucoup de variété et de qualité. Félicitations !
Merci également à Jules et son collaborateur pour la gestion de l’Alamandra.
Le seul petit bémol concernant la restauration concerne les desserts, qui ne sont malheureusement pas tout à fait à la hauteur du reste de la cuisine, qui est, elle, excellente.

Une équipe aux petits soins :
Un grand merci à Océane, à la réception, pour sa grande efficacité, sa disponibilité et son dévouement.
Merci également à Marie-Christine, membre des équipes de ménage, qui est adorable et toujours très agréable.
Et un grand merci à Sophie, l’infirmière du village, toujours très agréable et professionelle.

Un énorme bravo à toute l’équipe du cirque, qui est juste géniale et très professionnelle ! Félicitations à Léa, Lucile, Laurie, Paul et Vlad pour leur énergie et la qualité de leurs prestations.
Merci à Charles pour ses cours de tennis de qualité, ainsi qu’à Sam pour la gestion des courts.
Un grand bravo également à Carla, la chorégraphe, qui propose des spectacles très variés, qui changent régulièrement et qui sont toujours très agréables à regarder.
Félicitations à Hugo, du fitness, ainsi qu’à Reda et Sacha, qui dansent merveilleusement bien !
Mention spéciale à Hugo sur la partie événementielle, qui a proposé un véritable show pour le 15 août. Le spectacle de LED intégré aux bâtiments était particulièrement original et vraiment génial !
Et enfin, un immense merci à Louis, sans aucun doute le meilleur GO voile !

Même si nous avons passé un excellent séjour, quelques points mériteraient selon nous d’être améliorés.

Tout d’abord, concernant le tennis, il est vraiment dommage de ne pas être informé en amont que deux courts sur cinq sont actuellement inaccessibles. Cela limite fortement les possibilités de jouer. Parmi les trois courts accessibles, l’un est par ailleurs assez voûté et glissant et mériterait une rénovation importante.
Les cours de tennis sont également parfois un peu trop nombreux. Le fonctionnement n'est pas tout à fait le même que dans certains autres Clubs Med, où plusieurs GO peuvent se mobiliser sur un même cours afin de créer plusieurs groupes et permettre ainsi de jouer davantage.
Enfin, l’accès libre aux terrains entre 13h et 16h n’est pas possible, alors que les courts ne sont pas systématiquement utilisés sur cette période. C’est dommage, notamment pour les personnes qui souhaitent simplement jouer librement.
Le village gagnerait également à développer davantage son offre de sports de raquette : il n’y a actuellement que deux terrains de pickleball et pas de terrains de padel, ce qui serait un vrai plus.

Une partie importante du village mériterait aujourd’hui une rénovation conséquente. Le Club Med La Caravelle possède un potentiel énorme et quelques investissements permettraient, à mon avis, de véritablement lui redonner une nouvelle dimension.
À l’inverse, la partie Zen du village est vraiment géniale et constitue un très bel espace.

Enfin, un point très appréciable : la présence d’une agence Hertz directement dans le village, qui est très pratique pour ceux qui souhaitent louer une voiture.

Malgré les quelques points évoqués, nous avons passé un excellent séjour et nous tenons surtout à remercier l’ensemble des équipes pour leur accueil, leur énergie et leur professionnalisme.
Le Club Med La Caravelle est un très beau resort, avec des équipes formidables et un potentiel considérable. Avec quelques rénovations et améliorations, il pourrait véritablement devenir une destination exceptionnelle.
Un grand merci à toutes les équipes et bravo à chacun pour votre travail !

Très très belle expérience dans ce resort. Rien de négatif (à part des broutilles comme l'absence d'horloge à la piscine...). Nourriture : rien à redire, c'était excellent, varié, avec beaucoup de choix. Vie quotidienne : des concerts tous les jours, des activités "famille". Bar : sont servis des "vrais" cocktails, et c'est très appréciable. Emplacement : la plage de la caravelle est en effet très belle et peut accueillir tout le monde sans gêne (clients et locaux). Le resort est proche de la commune de Ste Anne, donc à proximité : supermarché, médecins, pharmacie, commerces et d'autres plages. Chambres : très grandes avec réfrigérateur et bouteilles d'eau quotidiennes (+ wifi + tv). Climatisation. Activités sportives : c'est la possibilité de s'essayer à la voile ou au tir à l'arc. Il manquerait peut être un petit espace basket/foot, et un billard pour se détendre (cependant, difficile d'être tendu là bas). Excursions : nous avons fait l'ilet de petite terre et avons eu l'occasion de nager avec tortues, raies et requins citrons. Expérience très forte. Relations avec le personnel : tout le monde est aux petits soins et c'est très appréciable. Nous avons eu quelques soucis techniques dans la chambre, qui ont été réglés dans la demie-journée. Présence d'une infirmière, ce qui est réconfortant. Le WIFI fonctionne très bien. Pas de sargasses sur la plage (quelques sargasses sur la plage à proximité, mais sans gènes pour nous). Possibilité de louer un véhicule sur place (compter une petite centaine d'euros par jour). Bien sûr, il y a mille autres surprises, mais on ne peut pas dévoiler :)

Nous avons passé un très agréable séjour et avons globalement beaucoup apprécié notre expérience. L’établissement bénéficie de nombreux atouts, notamment grâce à la qualité de ses équipes, à la restauration et à l’ambiance générale. Cependant, compte tenu du niveau de prestation attendu et surtout du prix du séjour, certains points nous semblent mériter une réelle amélioration.

Le principal point négatif concerne, selon nous, l’état et la qualité des chambres. Elles mériteraient clairement d’être rénovées et modernisées. Certaines finitions sont assez vieillissantes, notamment au niveau des salles de bains, des toilettes et de certains éléments de la chambre. Ce n’est pas forcément gênant pour passer quelques jours, mais lorsque l’on séjourne dans un établissement de ce standing et que l’on paie un tarif relativement élevé, on s’attend naturellement à bénéficier de chambres davantage à la hauteur du reste des prestations proposées.

La climatisation est également un point qui mériterait d’être revu. Elle est particulièrement bruyante, ce qui peut devenir assez gênant, notamment la nuit. Dans une région où la chaleur et l’humidité rendent la climatisation quasiment indispensable, il est important que celle-ci puisse fonctionner efficacement tout en restant suffisamment silencieuse pour permettre de dormir confortablement.

Le deuxième point qui nous a réellement posé problème concerne la piscine. C’est, à mon sens, le principal défaut de notre séjour. Nous avons malheureusement été confrontés à plusieurs reprises à des fermetures de la piscine liées à la présence de selles dans l’eau. Le problème s’est répété plusieurs fois pendant notre séjour et entraînait systématiquement une fermeture de plusieurs heures afin de permettre la filtration et le traitement de l’eau.

Nous comprenons parfaitement les impératifs sanitaires et il est évidemment indispensable que la piscine soit fermée dans ce type de situation. Le problème n’est donc absolument pas la fermeture en elle-même, qui est normale et nécessaire, mais plutôt le caractère récurrent de la situation. Cela peut être particulièrement frustrant lorsque l’on vient profiter d’un séjour dans un établissement avec piscine, notamment pour les familles avec enfants.

Une solution qui pourrait être intéressante serait de prévoir un petit bassin spécifiquement destiné aux tout-petits. Cela permettrait probablement de mieux adapter les espaces aux différents âges et de limiter les incidents dans le bassin principal. Ce serait également un véritable plus pour les familles avec de très jeunes enfants, qui pourraient bénéficier d’un espace davantage adapté à leurs besoins.

En revanche, nous tenons vraiment à souligner la qualité exceptionnelle des GO qui s’occupent des enfants. C’est clairement l’un des gros points forts de notre séjour. Ils sont disponibles, souriants, attentifs et particulièrement bienveillants avec les enfants. Nous avons notamment beaucoup apprécié Cacahuète, Héloïse et toutes les personnes dont je ne pourrais malheureusement pas citer le prénom. Leur implication et leur énergie ont largement contribué à rendre le séjour agréable pour les enfants comme pour les parents.

C’est particulièrement appréciable pour les familles, car cela permet aux enfants de profiter pleinement de leurs vacances tout en offrant aux parents quelques moments de tranquillité. On sent que les équipes prennent réellement leur rôle à cœur et qu’il ne s’agit pas simplement d’assurer une animation : elles créent une véritable relation avec les enfants. Un grand bravo à toute cette équipe.

La restauration constitue également un très gros point positif. Nous avons trouvé la cuisine variée, de bonne qualité et globalement très bonne. Il y avait suffisamment de choix pour pouvoir varier les repas et trouver facilement son bonheur. Une mention toute particulière pour la pâtisserie, que nous avons vraiment beaucoup appréciée. C’est un domaine dans lequel l’établissement se démarque clairement et qui mérite d’être souligné.

Nous souhaitons également mettre en avant les deux responsables des excursions. Elles ont été particulièrement agréables, disponibles et professionnelles. Elles ont su nous conseiller, répondre à nos questions et nous accompagner dans nos choix avec beaucoup de sympathie. C’est le genre de personnes qui contribuent réellement à la qualité d’un séjour, car elles donnent une image très positive de l’établissement.

Mention spéciale également à Isabella au bar, qui mérite vraiment d’être citée. Elle est adorable, souriante, agréable et toujours très professionnelle. Ce sont parfois ces petites attentions et la qualité des échanges avec le personnel qui font toute la différence dans un séjour. Nous avons vraiment apprécié son accueil et sa bonne humeur.

Concernant les animations et les soirées, nous avons également une petite remarque. Étant en Guadeloupe, nous aurions aimé retrouver davantage l’ambiance et la culture antillaise dans les soirées dansantes. Il aurait été agréable d’avoir plus régulièrement des soirées sur des thèmes typiquement antillais, avec davantage de musiques locales et de rythmes permettant réellement de se sentir dépaysé.

La programmation musicale nous a parfois semblé assez éloignée de ce que nous imaginions pour un séjour aux Antilles. Bien entendu, il est normal de proposer différents styles musicaux afin de satisfaire tous les vacanciers, mais nous aurions apprécié que la programmation fasse davantage découvrir ou redécouvrir les musiques locales. Cela aurait renforcé l’identité du lieu et apporté une véritable immersion dans la culture guadeloupéenne.

Pour résumer, nous avons passé un très bon séjour et nous repartons avec beaucoup de souvenirs positifs. Les équipes constituent clairement l’une des grandes forces de l’établissement : que ce soit les GO enfants, les responsables des excursions, les équipes du bar ou encore le personnel de restauration, nous avons rencontré des personnes très professionnelles, souriantes et impliquées.

Les principaux points qui nous semblent devoir être améliorés sont donc essentiellement l’état des chambres, la qualité et le niveau sonore de la climatisation, ainsi que la gestion de l’espace piscine pour les tout-petits. Au regard du prix du séjour, ces éléments mériteraient selon nous une attention particulière.

Nous retenons malgré tout une expérience globalement très positive. Avec quelques améliorations concernant les infrastructures et davantage d’animations véritablement tournées vers la culture et l’ambiance antillaise, l’expérience pourrait être encore meilleure.

Un grand merci à toutes les équipes qui ont contribué à rendre notre séjour agréable, et particulièrement à Cacahuète, Héloïse, Isabella et aux deux responsables des excursions. Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité ont largement participé à la réussite de nos vacances. Ah oui j’ai faillit oublié, même si c’est le dernier jour pour le club, il serait préférable de commencer les travaux une fois que les clients sont partis !!!