De votre réservation au jour J, Club Med vous accompagne à chaque étape pour préparer votre voyage sereinement. Découvrez les services à ne pas manquer pour profiter pleinement de l’expérience Club Med ! Si vous acceptez de recevoir nos communications, tous ces services vous seront communiqués par email.
Assurez-vous des vacances blanches aux sports d'hiver !
En cas de manque de neige, nous vous accueillons gratuitement dans l'un de nos autres Resorts des Alpes. Avec 8 Resorts situées dans des domaines skiables à plus de 3000m, Club Med vous garantit des vacances aux sports d'hiver réussies. *voir conditions.
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Manque de neige ? Nous vous accueillons dans autre un de nos Resorts montagne*
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Club Med vous accompagne pour préparer votre voyage en toute sérénité: premiers pas au Club Med, préparation de votre valise, glossaire... Nous pensons à tout pour vous !
Location du matériel de glisse, inscription aux cours de ski, renseignements nécessaires à la prise en charge de vos enfants, informations liées au check-in et au check-out...
Arrivée facilitée > vous permet de préparer au mieux votre séjour pour que tout soit prêt dès votre arrivée ! Sérénité et gain de temps assurés.
Téléchargez l’application My Club Med pour
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Les divers encadrements selon les groupes d'âge:
dans le cadre du Tout Compris by Club Med.
sont en supplément et vous sont proposés en option. Il est fortement conseillé d'y souscrire au moment de la réservation afin de sécuriser vos places, qui sont limitées pour garantir un encadrement de qualité. Pour y souscrire, rendez-vous dans votre compte client, en agence ou contactez votre conseiller.
Une fois sur place, vous devrez présenter:
✔️ Le carnet de santé (avec justificatif de la mise à jour des vaccins réglementaires)
✔️ Un certificat médical de non-contre-indication à la vie en collectivité (établi juste avant l'arrivée au Resort, obligatoire jusqu’à 5 ans pour les Resorts en France).
Club Med vous offre la possibilité de souscrire à l’assurance Ecran Total >.
Manque de neige, accident de ski, matériel cassé... Autant d'imprévus que l'assurance Écran Total prend en charge pendant vos vacances aux sports d'hiver. L'esprit Club Med, c’est aussi vous protéger en toutes circonstances ! Pour y souscrire, contactez votre conseiller ou rendez-vous en agence.
Si vous avez réservé un séjour avec transport, par exemple pour un de nos Resorts neige en Asie, vous recevez l’ensemble des documents liés à votre voyage et à votre transfert.
Si vous avez réservé un séjour sans transport, nous pouvons organiser votre transfert jusqu’au Resort, vous pouvez même ajouter la prestation transfert à votre dossier dès la réservation, depuis les aéroports ou gares les plus proches. Des places de parking* sont également disponibles dans la plupart de nos Resorts.
*en supplément, inclus pour les séjours en Espace Exclusive Collection
Les Arcs Panorama
France
Les Appartements-Chalets de Grand Massif Samoëns Morillon
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La Rosière
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Val d'Isère
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Valmorel
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